Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

nl888 thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phép
nl888 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nl888 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và ghi lại nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý của từng khu vực nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách nl888 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp lý có thẩm quyền mới có thể tiếp cận khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép của pháp luật và xác nhận kết quả với bạn sau khi hoàn tất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý của từng khu vực. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà nl888 hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn sinh sống và các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.